"Mijn collega’s en ik kunnen weer doen wat we het allerleukste vinden; mensen helpen in de winkel"
HOE IS HET NU MET
ANNE VERHAGEN (21 JAAR), WEEKENDHULP NELSON
Anne Verhagen is als weekendhulp bij Nelson Schoenen helemaal op haar plaats; zelf is ze namelijk gek op schoenen en haar schoenenkast puilt inmiddels uit van de leukste laarsjes, sneakers en pumps van dit moment. Ze vindt het ideaal dat haar werk bij Nelson ook nog eens goed te combineren valt met haar studie psychologie. Anne baalde daarom ontzettend dat de winkel een tijdje moest sluiten door de coronacrisis. Dat de klanten weer welkom zijn, vindt ze erg fijn. ‘Mijn collega’s en ik kunnen weer doen wat we het allerleukste vinden; mensen helpen in de winkel.’
Vooral het begin van de coronaperiode heeft indruk gemaakt op Anne. ‘Omdat veiligheid voorop staat bij Nelson, besloot het bedrijf bijna direct aan het begin van de coronacrisis de vestigingen te sluiten. Toen de deuren van onze winkel weer na een paar weken opengingen, voelde best gek. In het begin mochten bijvoorbeeld maximaal 6 mensen in de winkel zijn. Daarbij moeten we er altijd rekening mee houden dat de 1,5 meter afstand tussen ons en de klanten bewaard wordt. Dat is soms lastig want je wilt het liefst mensen zo goed mogelijk helpen. Vooral bij kinderen is hulp bij het passen en meten van hun schoentjes vaak gewenst. Het is roeien met de riemen die je hebt, maar ik ben van mening dat het ons tot nu toe goed afgaat. Het helpt dat mensen over het algemeen wel begrip hebben voor de situatie waarin wij ons met z’n allen bevinden.’
Ondanks dat er momenteel van alles speelt in de samenleving, merkt Anne dat mensen toch zin hebben om te winkelen. ‘Fijn dat de klanten toch het vertrouwen hebben teruggevonden om te gaan shoppen. Zolang we ons goed aan de regels houden en rekening houden met elkaar, draait alles gewoon door in de winkel. En laten we eerlijk zijn; het is toch ook heerlijk om weer met een paar mooie schoenen thuis te komen?’, lacht Anne. ‘Momenteel zijn er veel leuke items te vinden in onze winkel. Zo hebben we de dr. Martens weer binnengekregen. Dat is echt een musthave en altijd een eyecatcher in de winkel. Ik zou zeggen: kom vooral even een kijkje nemen bij ons!’
Terug naar de winkelpagina van Nelson
"Ik voel me gewoon heel erg goed als ik een leuk paar schoenen aan heb."
Kennismaken met weekendhulp
Anne Verhagen (20 jaar)
Dat Anne al ongeveer een jaar in een schoenenwinkel werkt is eigenlijk heel logisch. ‘Schoenen kopen is mijn hobby. Ik heb er inmiddels heel veel, ik denk wel veertig tot vijftig paar.’ Op de vraag waarom ze zo van schoenen houdt, heeft Anne een helder antwoord. ‘Ik voel me gewoon heel erg goed als ik een leuk paar aan heb.’
Wat haar lievelingsschoenen zijn kan Anne eigenlijk niet zeggen. Haar zwarte Hilfiger laarsjes en haar panterprint laarsjes van Steve Madden staan beiden op één. Maar ruimte voor een nieuw paar is er altijd. ‘Als ik aan het werk ben, kijk ik natuurlijk ook altijd even of er een mooi paar voor mezelf tussen de collectie zit. Ik denk dat ik hier het afgelopen jaar zeker vijf paar schoenen heb gekocht.’
Naast shoppen voor zichzelf, haalt ze er plezier uit om andere mensen te helpen bij het uitzoeken van nieuwe schoenen. Kinderklanten zijn haar favoriet. ‘Bij hen moet je echt meekijken om een goede schoen voor ze te vinden. Is de maat goed? Is er genoeg groeiruimte? Staat de voet goed in de schoen? Het doet me goed als ze vervolgens blij naar huis gaan.’
Ook het contact met volwassen klanten vindt ze leuk. ‘Ik hou ervan als er iets grappigs gebeurt of als je een goed gesprek hebt met een klant.’ Dat laatste is geen toeval. Naast haar werk studeert Anne nog. ‘Ik heb mijn propedeuse bedrijfskunde op zak en na de zomer ga ik psychologie studeren. Later wil ik graag klinisch psycholoog worden.’
Terug naar de winkelpagina van Nelson