"VIP fashionStore is mijn trots en mijn leven. Voor ons is iedere klant een VIP"
HOE IS HET NU MET
EIGENARESSE VIP FASHIONSTORE
WENDY EYSBACH-NIEBORG, 46 JAAR
Een langgekoesterde droom kwam uit voor Wendy, toen zij vijftien jaar geleden de deuren van haar eigen modezaak VIP fashionStore opende. Elke klant verdient volgens Wendy een VIP behandeling, dat is het idee achter de naam van haar kledingwinkel. Die woorden zijn niet gelogen; wanneer je VIP fashionStore binnenloopt, wordt je als klant met veel warmte ontvangen en in de watten gelegd. ‘VIP fashionStore is mijn trots en mijn leven. Voor ons is iedere klant een VIP.’
Wendy, Anneke, Conny en Annette zijn de drijvende kracht achter VIP fashionStore. ‘Wij zijn een heel hecht team. We zijn allemaal erg verschillend, maar daardoor vullen we elkaar juist goed aan. De dames in mijn team werken al heel wat jaren mee hier, waardoor zij een vertrouwd gezicht zijn voor de klanten. Ook is het voor ons echt belangrijk dat onze klanten met een glimlach de winkel verlaten in een outfit waarin zij zich fijn voelen.’
Het mooiste vindt Wendy de waardering die zij van de klanten krijgt. ‘We maken als ondernemers uitdagende tijden mee nu het coronavirus de hele wereld in zijn greep heeft. Ik vond het heel bijzonder dat klanten aan het begin van de coronaperiode binnenkwamen om even bos bloemen of iets lekkers te brengen en ons zo een hart onder de riem te steken. Een ander mooi voorbeeld van deze solidariteit was een klant die op social media liet weten dat ze even niet in de winkel kon komen, maar ons graag steunde door alvast een waardebon te kopen. Dat bericht ging viraal en er ontstond een kettingreactie. Veel klanten wilden toen ook een waardebon. Ik besefte op dat moment dat ik in die vijftien jaar toch iets moois heb opgebouwd en dat de liefde van twee kanten komt. Dat raakt mij en dat zorgt ervoor dat ik elke dag met veel plezier naar de winkel ga. Mijn droom is dat ik dit heel lang op deze manier mag voortzetten.’
Wendy is blij dat haar klanten zodra het kan weer terugkomen. ‘Ik heb geleerd dat je vertrouwen moet houden. In de winkel hebben we er alles aan gedaan om veilig en verantwoord shoppen mogelijk te maken. De gezondheid van onze medewerkers en klanten staat voorop.’
Tot slot heeft Wendy een persoonlijke boodschap voor al haar trouwe klanten: ‘Dankjewel dat jullie er altijd voor ons zijn. Wij putten enorm veel kracht uit de waardering die we van jullie krijgen. Ik hoop jullie snel weer te zien in de winkel. Goed om te weten is dat het einde van de zomersale in zicht is, dus als je nog een mooi zomeritem wilt scoren dan moet je er snel bij zijn. En ben je benieuwd naar de nieuwe collectie voor het najaar? Kom gezellig langs! De airco staat aan!’
Tip! Volg @VIPfashionStore op Facebook en Instagram om op de hoogte te zijn van de laatste nieuwtjes en de leukste kledingitems.
Terug naar de winkelpagina van VIP Fashion Store
"Persoonlijke aandacht en een goede service vinden wij erg belangrijk."
Kennismaken met eigenaresse
Wendy Eysbach-Nieborg (45 jaar)
Veertien jaar geleden, toen ze VIP fashionStore opende in Carnisse Veste, kwam voor Wendy een droom uit. ‘Ik had een super leuke baan als managementassistente op een HR-afdeling van een groot internationaal bedrijf, maar droomde van een eigen boetiek. Ervaring heb ik opgedaan bij de modewinkels van mijn zus en zwager waar ik op drukke dagen wel eens hielp. Dat vond ik heel leuk!’ Ze kreeg het advies om eerst in een kledingwinkel te gaan werken, maar besloot om direct haar gevoel te volgen. ‘Als ik iets doe, dan ga ik er helemaal voor!’
Tot op de dag van vandaag is Wendy blij met haar keuze. ‘In het eerste jaar deed ik alles alleen, maar al snel kwamen Anneke, Conny en Annette het team versterken. Met z’n vieren zijn we een super team, we vullen elkaar heel goed aan. Zonder hen kan ik niet!’
Persoonlijke aandacht, een kopje koffie en een goede service voor haar klanten vindt Wendy erg belangrijk. ‘We geven graag persoonlijk stylingadvies en kunnen kleding desgewenst laten vermaken. Twee keer per jaar organiseren we een klantendag met modeshows, bits & bites en een DJ. De klanten ervaren dit als erg gezellig. Mensen staan echt in de rij voor de pashokjes en genieten van de gezellige sfeer!’
Terug naar de winkelpagina van VIP Fashion Store